Авторизованный сервис Sunmi
Наши специалисты прошли официальные обучающие курсы Sunmi и имеют подтверждённые сертификаты по ремонту и обслуживанию устройств.
(доб. 8801)
Оригинальные запчасти и официальные методики диагностики
Гарантируем качество работ, и быстрые сроки
Полный цикл обслуживания устройств Sunmi
Ремонт по гарантии
Что нужно от клиента:
Предоставить устройство в сервисный центр.
Предоставить документ о покупке (чек/накладную).
Кратко описать проблему.
Уведомить нас письменно, по телефону или по email.
Условия гарантии:
Гарантийный срок — 12 месяцев с даты передачи устройства.
Гарантия действует на заводские дефекты и неисправности по вине изготовителя.
Диагностика проводится бесплатно — если неисправность гарантийная.
Случаи, не подпадающие под гарантию:
Механические повреждения (падения, удары, трещины).
Попадание влаги, пыли, перегрев, пожар и другие внешние воздействия.
Использование неоригинальных аксессуаров или блоков питания.
Самостоятельное вскрытие или ремонт.
Повреждение пломб или маркировок.
Скачки напряжения, неправильное подключение.
Естественный износ расходных материалов (кабели, адаптеры, батарея и т.д.).
Важно: Если по результатам диагностики выявлено, что поломка не является гарантийной, стоимость ремонта и доставки оплачивает клиент.
Постгарантийный ремонт
Постгарантийный ремонт осуществляется на платной основе. Все необходимые запчасти всегда имеются в наличии, что позволяет выполнять работы оперативно.
Чтобы передать терминал в ремонт, достаточно обратиться в сервисный центр в вашем городе. Наши специалисты принимают устройство, выполняют диагностику в кратчайшие сроки, определят причину неисправности и проводят необходимые ремонтные работы. После завершения ремонта терминал передаётся обратно в эксплуатацию.
Как мы работаем
Обращение клиента
Вы сообщаете о проблеме с терминалом и передаёте устройство в наш сервисный центр.
Диагностика
Cпециалисты проводят проверку и определяют состояние терминала.
Определение неисправности
Выявляем причину поломки и согласовываем объём работ.
Ремонт
Ремонт — выполняем необходимые работы и замену деталей (при необходимости).
Выдача терминала
После ремонта вы получаете терминал обратно.
Оплата
Выставляем счёт на оплату за выполненные услуги.
Сертификаты
Авторизованный
эксклюзивный дистрибьютор компании SUNMI
Авторизованный
сервисный центр
EMVCo
cоответствие стандартам
PCI
cоответствие стандартам