Sunmi vakolatli servis markazi
Mutaxassislarimiz Sunmi rasmiy o‘quv kurslaridan o‘tib, qurilmalarni ta’mirlash va ularga texnik xizmat ko‘rsatish bo‘yicha tasdiqlangan sertifikatlarga ega.
(доб. 8801)
Original ehtiyot qismlar va rasmiy diagnostika usullari
Ish sifatini va qisqa muddatlarni kafolatlaymiz
Sunmi qurilmalariga to‘liq siklda xizmat ko‘rsatish
Kafolat bo‘yicha ta’mirlash
Mijozdan nimalar talab qilinadi:
Qurilmani servis markaziga taqdim etish.
Xaridni tasdiqlovchi hujjatni (chek/yuk xati) taqdim etish.
Muammoni qisqacha tavsiflab berish.
Bizni yozma, telefon yoki elektron pochta orqali xabardor qilish.
Kafolat shartlari:
Kafolat muddati — qurilma topshirilgan kundan boshlab 12 oy.
Kafolat ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan zavod nuqsonlari va nosozliklarga nisbatan amal qiladi.
Agar nosozlik kafolat doirasida bo‘lsa, diagnostika bepul o‘tkaziladi.
Kafolat qo‘llanilmaydigan holatlar:
Mexanik shikastlanishlar (tushib ketish, zarbalar, yoriqlar).
Ichiga namlik, chang tushishi, qizib ketish, yong‘in va boshqa tashqi ta’sirlar.
Original bo‘lmagan aksessuarlar yoki quvvat manbalaridan foydalanish.
Qurilmani mustaqil ochish yoki ta’mirlash.
Plombalar yoki markirovkalarning shikastlanishi.
Elektr kuchlanishining o‘ynashi, noto‘g‘ri ulash.
Sarf materiallarining (kabellar, adapterlar, batareya va h.k.) tabiiy eskirishi.
Muhim: Agar diagnostika natijasida nosozlik kafolat doirasiga kirmasligi aniqlansa, ta’mirlash va yetkazib berish xarajatlarini mijoz to‘laydi.
Kafolatdan keyingi ta’mirlash
Kafolatdan keyingi ta’mirlashKafolatdan keyingi ta’mirlash pullik asosda amalga oshiriladi. Barcha zarur ehtiyot qismlar doimo mavjud bo‘lib, bu ishlarni tezda bajarish imkonini beradi.
Terminalni ta’mirlash uchun shahringizdagi servis markaziga murojaat qilishingiz kifoya. Mutaxassislarimiz qurilmani qabul qilib oladi, eng qisqa muddatlarda diagnostika o‘tkazadi, nosozlik sababini aniqlaydi va zarur ta’mirlash ishlarini bajaradi. Ta’mirlash ishlari yakunlangach, terminal foydalanishga qaytariladi.
Biz qanday ishlaymiz
Mijozning murojaati
Siz terminaldagi muammo haqida xabar berasiz va qurilmani servis markazimizga topshirasiz.
Diagnostika
Mutaxassislar tekshiruv o‘tkazib, terminalning holatini aniqlaydi.
Nosozlikni aniqlash
Buzilish sababini aniqlaymiz va ishlar hajmini kelishib olamiz.
Ta’mirlash
Ta’mirlash — zarur ishlarni bajaramiz va (kerak bo‘lsa) ehtiyot qismlarni almashtiramiz.
Terminalni topshirish
Ta’mirdan so‘ng terminalni qaytarib olasiz.
To‘lov
Bajarilgan xizmatlar uchun to‘lov hisobvarag‘ini taqdim etamiz.
Sertifikatlar
SUNMI kompaniyasining avtorizatsiyalangan eksklyuziv distribyutori
Avtorizatsiyalangan servis markazi
EMVCo, standartlarga muvofiqlik
PCI, standartlarga muvofiqlik